1. Informacje ogólne
Niniejsze warunki dotyczą zasad korzystania ze sklepu internetowego Zenorviax.
Użytkownik akceptuje warunki w momencie:
- przeglądania strony
- składania zamówienia
- korzystania z usług sklepu
2. Korzystanie ze strony
Użytkownik może składać zamówienia bez rejestracji konta.
Użytkownik zobowiązuje się do:
- podawania prawdziwych danych
- aktualizacji informacji w razie zmian
- ochrony bezpieczeństwa konta
3. Produkty i ceny
- wszystkie produkty posiadają opisy i zdjęcia
- stany magazynowe są aktualizowane na bieżąco
- ceny zawierają podatek (w tym VAT)
- brak ukrytych opłat
4. Zamówienia i płatności
Akceptowane metody płatności:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Waluta: złoty polski (PLN)
5. Zasady dostawy
- darmowa dostawa dla zamówień powyżej 450 PLN
- 45 PLN dla zamówień poniżej 450 PLN
- czas dostawy: 5–10 dni roboczych
Firmy logistyczne:
USPS / DHL Express / UPS / FedEx
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o zapoznanie się z polityką wysyłki.
6. Realizacja zamówienia
- czas realizacji: 2–3 dni robocze
- obejmuje kontrolę jakości i pakowanie
7. Anulowanie zamówień
- anulowanie możliwe w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia
- po 48 godzinach anulowanie nie jest możliwe
- możliwy zwrot po otrzymaniu produktu
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o zapoznanie się z polityką anulowania zamówień.
8. Zwroty i wymiany
- możliwość zwrotu lub wymiany w ciągu 40 dni
- obejmuje wady, błędy wysyłki i inne uzasadnione przypadki
- każda przesyłka zawiera etykietę zwrotną (dołączoną do produktu)
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o zapoznanie się z polityką zwrotów i wymian.
9. Zwroty płatności
- zwrot na tę samą metodę płatności
- czas realizacji: 10–15 dni roboczych
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o zapoznanie się z polityką zwrotów płatności.
10. Odpowiedzialność
- nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia bankowe i logistyczne
- nie odpowiadamy za błędne dane klienta
- odpowiedzialność ograniczona do wartości zamówienia
11. Własność intelektualna
Wszystkie treści na stronie są chronione prawem autorskim i nie mogą być używane bez zgody.
12. Zmiany warunków
Warunki mogą być aktualizowane i obowiązują od momentu publikacji.
13. Ochrona danych
Zenorviax przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO (GDPR). Dane wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień, płatności, dostawy oraz obsługi klienta. Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS oraz ograniczony dostęp do systemów w celu ochrony danych przed nieuprawnionym użyciem. Użytkownik ma prawo do dostępu, poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o zapoznanie się z polityką prywatności.
14. Kontakt
Adres: 12716 Gladys Retreat Cir, Bowie MD 20720, United States
E-mail: team@zenorviax.com
Telefon: +1 (301) 547-5426
Godziny pracy: poniedziałek–piątek 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)