1. Zakres dostawy
Zenorviax realizuje wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.
Każde zamówienie jest przetwarzane centralnie i kierowane do odpowiedniego punktu logistycznego.
2. Koszt dostawy
Koszty wysyłki zależą od wartości zamówienia:
Darmowa wysyłka – zamówienia o wartości 450,00 PLN lub więcej
Standardowa wysyłka – zamówienia poniżej 450,00 PLN: 45 PLN
Wszystkie koszty są widoczne przed finalizacją zamówienia.
Nie występują żadne ukryte opłaty.
3. Realizacja zamówienia
Po złożeniu zamówienia proces obejmuje:
weryfikację płatności
przygotowanie magazynowe
kontrolę jakości
pakowanie produktu
przekazanie do przewoźnika
Czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj 2–3 dni robocze.
4. Czas dostawy
Po nadaniu przesyłki:
czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych
Termin zależy od lokalizacji oraz warunków logistycznych.
5. Przewoźnicy
Zenorviax współpracuje z międzynarodowymi firmami logistycznymi:
USPS
DHL Express
UPS
FedEx
Wybór przewoźnika odbywa się automatycznie, aby zapewnić najszybszą dostawę.
6. Informacje o dostawie
wszystkie przesyłki posiadają numer śledzenia
klient otrzymuje potwierdzenie wysyłki e-mailem
dostawa odbywa się w dni robocze
czas może się różnić w okresach zwiększonego ruchu (np. święta)
7. Odbiór paczki
Zalecamy:
sprawdzenie opakowania przy odbiorze
zgłoszenie uszkodzeń kurierowi
szybkie sprawdzenie zawartości po dostarczeniu
W przypadku problemów prosimy o kontakt z obsługą klienta.
8. Odpowiedzialność i zmiany
zmiana adresu możliwa tylko przed wysyłką
anulowanie możliwe tylko przed przekazaniem do kuriera
klient odpowiada za poprawność danych adresowych
po wysyłce zmiany nie są możliwe
Każda sytuacja problematyczna jest analizowana indywidualnie.
9. Kontakt
Adres: 12716 Gladys Retreat Cir, Bowie MD 20720, United States
E-mail: team@zenorviax.com
Telefon: +1 (301) 547-5426
Godziny pracy: poniedziałek–piątek 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)