Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Zenorviax.
Administrator danych: Zenorviax
Polityka dotyczy wszystkich danych przekazywanych podczas:
składania zamówień
kontaktu z obsługą klienta
zapisów do newslettera
korzystania ze strony internetowej
2. Zakres zbieranych danych
Podczas korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:
imię i nazwisko
adres dostawy i rozliczeniowy
adres e-mail
numer telefonu
informacje o zamówieniach i płatnościach
dane techniczne (np. adres IP, typ urządzenia)
Dane są zbierane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są wykorzystywane w celu:
realizacji zamówień i dostawy produktów
obsługi płatności
kontaktu z klientem w sprawie zamówienia
obsługi zwrotów i reklamacji
wysyłki wiadomości marketingowych (jeśli wyrażono zgodę)
poprawy jakości działania sklepu
4. Pliki cookies i technologie śledzące
Strona Zenorviax używa plików cookies w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony
zapamiętania preferencji użytkownika
analizy ruchu na stronie
działań marketingowych
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub banerze zgody.
5. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom:
operatorom płatności
firmom kurierskim
dostawcom usług IT i hostingu
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.
6. Prawa użytkownika (RODO)
Każdy użytkownik ma prawo do:
dostępu do swoich danych
poprawienia danych
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
ograniczenia przetwarzania
przeniesienia danych
cofnięcia zgody
Aby skorzystać z praw, należy skontaktować się z obsługą klienta.
7. Bezpieczeństwo danych
Zenorviax stosuje odpowiednie środki ochrony danych, w tym:
szyfrowanie SSL/TLS
ograniczony dostęp do danych
bezpieczne systemy płatności
regularne aktualizacje systemu
monitoring bezpieczeństwa
8. Przechowywanie danych
Dane przechowywane są tylko przez okres niezbędny do:
realizacji zamówień
spełnienia obowiązków prawnych
obsługi ewentualnych roszczeń
9. Kontakt
W sprawach dotyczących prywatności:
Adres: 12716 Gladys Retreat Cir, Bowie MD 20720, United States
E-mail: team@zenorviax.com
Telefon: +1 (301) 547-5426
Godziny pracy: poniedziałek–piątek 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)